İade ve İptal Koşulları

1. GENEL PRENSİPLER (TTK HÜKÜMLERİ)

Parcalucra.com, ticari işletmeler ve bayiler arasında B2B (Business to Business) toptan/kurumsal yedek parça satışı yapmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ticari alımlarda uygulanmamakta olup, alım-satım ilişkilerinde 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerlidir.

2. SİPARİŞ İPTAL ŞARTLARI

• 2.1. Kargoya Verilmeden Önce İptal: Henüz faturası kesilmemiş ve kargoya teslim edilmemiş standart stoklu siparişler, B2B paneli üzerinden veya parcalucra@outlook.com adresine bildirilerek iptal edilebilir. İptal edilen tutar 3-7 iş günü içinde cari hesaba veya ödeme yapılan karta iade edilir.
• 2.2. Kargo Sonrası İptal: Kargoya verilen, sevkiyat süreci başlamış veya araca yüklenmiş siparişlerde sipariş iptali yapılamaz. Ürün teslim alındıktan sonra iade prosedürü işletilir.
• 2.3. Özel Sipariş (Backorder) İptali: ALICI'nın özel talebi veya şasi numarasına istinaden yurt dışından veya ana distribütörden özel olarak tedarik edilen siparişlerde iptal ve iade kesinlikle mümkün değildir.

3. TESLİMAT, MUAYENE VE HASARLI ÜRÜN İHBARI

• 3.1. Muayene Yükümlülüğü (TTK m. 23): ALICI, kargo veya ambar vasıtasıyla teslim edilen ürünleri teslim anında kontrol etmekle yükümlüdür.
• 3.2. Hasarlı Kargo / Dış Ezilme: Kargo kolisinde kırık, ezilme, ıslanma veya ambalaj tahribatı olması durumunda kargo görevlisine derhal "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır. Tutanaksız teslim alınan kargolardaki fiziki hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
• 3.3. Açık Ayıp İhbar Süresi: Yanlış parça, eksik gönderim veya belirgin ayıplarda teslim tarihinden itibaren en geç 2 (iki) iş günü içinde yazılı bildirim yapılmalıdır.

4. İADE KABUL KRİTERLERİ

Yalnızca SATICI'nın yazılı onayı ile aşağıdaki şartları sağlayan ürünler iadeye kabul edilebilir:

• Ürünün orijinal kutusu, ambalajı ve etiketi zarar görmemiş, bantlanmamış veya üzerine yazı yazılmamış olmalıdır.
• Parça kesinlikle araca takılmamış, montaj izi, civata sıkma izi veya yağ/gres bulaşması bulunmamalıdır.
• Yeniden satılabilir ticari vasfını koruyor olmalıdır.

5. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

• Montajı denenmiş veya takılmış tüm elektrik/elektronik parçalar (sensörler, beyinler, bujiler, bobinler, röleler vb.),
• Janta takılmış, balansı yapılmış veya kullanılmış lastikler,
• Orijinal ambalajı yırtılmış, tahrip edilmiş veya koli bandıyla bantlanmış ürünler,
• Şasi numarasına özel ithal/tedarik edilen (Backorder) parçalar,
• Fren balatası, disk, sıvı/kimyasal gibi açılmış sarf malzemeleri.

6. İADE FATURASI VE KARGO SÜRECİ

• 6.1. İade Faturası: B2B müşterileri iadesi onaylanan ürünler için "İade Faturası" düzenlemek zorundadır. İade faturası kesilmeyen iadeler teslim alınmaz.
• 6.2. Kargo Ücreti: Hatalı/kusurlu ürün gönderimleri haricindeki tüm iadelerde kargo bedeli ALICI'ya aittir.

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu / Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.